Hibajji-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Hibajji (hibajji.win) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Hibajji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কখন ও কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। Hibajji কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা মেনে Hibajji প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় কঠোর প্রোটোকল অনুসরণ করে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু একটি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের কাছে নৈতিক দায়িত্ব।

২. কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Hibajji আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, ভাষা ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (আনুমানিক)
• গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপের ইতিহাস
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং টোকেন

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Hibajji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন যাচাই করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান দিতে।
• প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং সম্পন্ন করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Hibajji সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। কোনো ক্ষেত্রেই আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং শর্ত পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার (NDA চুক্তির আওতায়)।

উপরের বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করার আগে Hibajji আপনার অনুমতি নেবে। আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Hibajji আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

নিরাপত্তা প্রযুক্তি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও Hibajji আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণত লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য ৫ বছর এবং KYC নথি ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬. কুকিজ নীতি

Hibajji ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় — এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

Hibajji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮. শিশু সুরক্ষা নীতি

Hibajji দৃঢ়ভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণের বিরোধিতা করে। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• সন্দেহ হলে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য নথি চাওয়া হতে পারে।
• অভিভাবকরা মনে করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

Hibajji প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে।
• গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম সরবরাহকারীরা — গেম পরিচালনায়।
• বিশ্লেষণ সেবা: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বেনামী ডেটা বিশ্লেষণে।
• গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার: লাইভ চ্যাট ও টিকেট ব্যবস্থাপনায়।

Hibajji তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Hibajji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানানো হবে।

• বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরোনো সংস্করণ অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে চাইলে ইমেইলে "Privacy Request" বিষয় লিখে পাঠান। আমরা সর্বোচ্চ গোপনীয়তা ও পেশাদারিত্বের সাথে প্রতিটি অনুরোধ পরিচালনা করি।